Управление отделом продаж от А до Я: как создать систему продаж, приносящую прибыль

Добавлена: 30.10.2013
Объявление не актуально
Просмотров: 158
15 июня

Стоимость: По всем вопросам звоните по телефону +7 (343) 268 20 03
Скидка:
Продолжительность:
График занятий:
Трудоустройство: нет
Район: Юго-Западный
Место обучения: г. Екатеринбург, ул. Посадская 45, 4 этаж, офис 11
Документ об окончании:



Описание

Семинар предназначен для руководителей, которые либо непосредственно управляют сбытом в компании (коммерческие директора, руководители отделов сбыта/ продаж, руководители филиалов и т.п.), либо активно участвуют в управлении (директора, собственники компаний) и заинтересованы в реальном увеличении продаж.

Настоящий курс рассчитан на руководителей, коммерческих директоров и начальников отделов продаж. Курс охватывает все основные аспекты продаж, знание которых необходимо руководителю. В ходе курса слушатели последовательно на основе реальных примеров и собственной практики осваивают вопросы организации, управления и совершенствования продаж. Цель – дать руководителям представление о принципах, порядке и правилах организации и контроля сбытовой функции своего предприятия, а также о методах управления сбытовым персоналом, включая руководителя отдела сбыта.

 

 Задачи курса:

 

  • Освоение технологии моделирования процесса сбыта;
  • Выбор оптимальной системы организации и управления сбытовой функцией компании;
  • Получение знаний по передовым методам планирования и контроля сбыта;
  • Овладение умением подбора, оценки и обучения торгового персонала на основе компетенций;
  • Освоение методики улучшения процесса продаж;
  • Освоение метода управления сбытом на основе выявления и минимизации рисков.

 

Тема 1. Продажи на предприятии

 

Диагностика сбыта и управления сбытом

Место продаж в работе предприятия: отдел продаж и процесс продаж

Связь продаж с другими функциями предприятия

Организация продаж: как и кто продает?

Организация управления продажами: кто и как управляет?

 

 Практические занятия:

 

  1. Кейс «Сбытовая функция на предприятии»
  2. Анкетирование «Диагностика сбыта на предприятии»

 

 Тема 2.Организация продаж: как продавать?

 

Продажи как бизнес-процесс

Типы продаж: консультационные и операционные продажи

Корпоративные стандарты продаж

Документооборот в продажах

Эффективная должностная инструкция

 

 Практические занятия:

 

  1. Кейс «Продажи: кто продает?»
  2. Кейс «Продажи: чем занимаются продавцы?»
  3. Кейс «Сервис или низкая цена: как сделать выбор?»
  4. Упражнение «Создание регламента продаж»

 

 Тема 3.Структура продаж: кто продает?

 

Кто продает и что делают менеджеры по продажам?

Определение оптимальной численности торгового персонала

Управление квалификацией торгового персонала

Стратегии найма торгового персонала

Модели и методы обучения продавцов

 

 Практические занятия:

 

  1. Кейс «Хватает ли продавцов?»
  2. Деловая игра «Как мы боремся с дебиторкой»
  3. Упражнение «Создание модели процессной компетенции продавца»

 

 Тема 4.Управление сбытовым персоналом

 

Руководитель отдела продаж: роли и функции

Управление продажами: собственник-директор-начальник отдела

Мотивация лиц, задействованных в сбыте

Эффективные системы стимулирования и оплаты труда

 

 Практические занятия:

 

  1. Деловая игра «Глава компании и начальник отдела продаж: не-серьезный разговор»
  2. Кейс «Хватит переплачивать!»

 

 Тема 5. Планирование и контроль проджа

 

Вклад продаж в реализацию стратегии предприятия

Планирование сбыта и показатели результативности продаж

Планирование и контроль процесса продаж

Эффективный контроль исполнения стандартов продаж

 

 Практические занятия:

 

  1. Деловая игра «Аудит процесса продаж»
  2. Кейс «Что нужно контролировать»
  3. Упражнение «Создание регламента управления продажами»

 

 Тема 6. Совершенствование системы продаж

 

Зачем добиваться большего: цели совершенствования продаж

Кайдзен продаж: постоянное улучшение сбыта

Общий подход к совершенствованию продаж

Методы выявления рисков и совершенствования продаж

 

 Практические занятия:

 

  1. Кейс «Улучшение процесса продаж»
  2. Упражнение «Определение и минимизация рисков в продажах»

 

Отзывы




Оставляя отзыв, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей







Добавить информацию
Ваша роль на сайте?

Забыли пароль?
Регистрация

Екатеринбург
Челябинск
Уфа
Пермь
Ижевск
Нижний Тагил
Тюмень
Москва
Санкт-Петербург