Продажи в условиях конкуренции: техника переговоров

Добавлена: 03.09.2013
Объявление не актуально
Просмотров: 158
1 марта

Стоимость: 12 000 рублей
Скидка: При участии двух человек от компании предоставляется скидка 5%, трех человек - 10%
Продолжительность: 3 дня 30 ноября - 2 декабря 2013 г.
График занятий:
Трудоустройство: нет
Район: Центр
Место обучения: г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д. 74, оф. 110
Документ об окончании:



Описание

Цель тренинга - развитие навыков эффективных продаж и переговоров

Основная задача - формирование  активной позиции продавца,  изменение позиции  с  «информирующей» на позицию продавца, активно изучающего потребности клиента и делающего убедительные предложения.

Предназначен для специалистов по продвижению товаров и услуг, менеджеров отделов продаж и директоров по развитию.

Результат для участников тренинга

    Изучение и практическая отработка методик эффективной коммуникации
    Умение управлять первым впечатлением и устанавливать контакт
    Умение убеждать и работать со сложными возражениями
    Формирование уверенного и активного поведения

Тренинг позволяет использовать наработанный опыт участников, структурировать и обобщить его, что позволит каждому участнику расширить свои профессиональные возможности и увеличить количество продаж.

Форма работы: 30% теории + 70% практики: информационные блоки, упражнения, ролевые игры, видеоанализ. Все участники обеспечиваются методическими материалами.
Программа тренинга:

СПЕЦИФИКА ПРОДАЖ В КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ

    Стратегии привлечения клиентов в компанию. Современная модель продажи: чем продажа отличается от информирования по прайсу?
    Самодиагностика стиля продаж. Активная позиция менеджера в ходе продажи
    Конкурентный анализ. Ключевые факторы успеха в отрасли. Способы отстройки от конкурентов

АКТИВНОЕ ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ ПО ТЕЛЕФОНУ

    «Холодный» звонок». Контактные фигуры компании- клиента. Разный подход к разным людям. Выход на лицо, принимающее решение.
    Что делать, когда тебя «футболят»? Причины сопротивлений клиентов и приемы нейтрализации. Умение продать встречу по телефону.
    Уверенное телефонное поведение. Работа с голосом и интонацией.

 АНАЛИЗ И ФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ

    Доверие - фундамент продажи. Механизм создания и развития доверительных отношений с клиентом: поведенческие приемы и контактные техники
    Нет проблемы - нет продажи. Выявление и формирование потребностей при помощи вопросов. Алгоритм формулирования грамотных вопросов
    Что мешает достичь понимания? Типичные ошибки в коммуникации с клиентом. Развитие умения слушать: базовые приемы

АРГУМЕНТАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ КЛИЕНТУ

    Предложение товара/сотрудничества как решение проблем клиента. Умение говорить с клиентом на языке выгод. Приемы аргументации.
    Как грамотно отвечать на вопросы о конкурентах? Приемы и правила аргументации. Сравнительная аргументация. Репозиционирование конкурентов.
    Критерии выбора поставщика. Как повлиять на критерии выбора, если ваше предложение не отвечает заданным параметрам? Техники влияния в продажах

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ И ПЕРЕГОВОРЫ  О  ЦЕНЕ

    Признаки вероятных рисков при принятии решения. Распознавание реакций клиента. Причины сомнений клиента. Технология работы с возражениями и сомнениями
    Правила переговоров о цене. Способы предъявления цены. Создание дополнительной ценности
    Что делать, если клиент просит скидку? Разумный торг. Диапазон уступок.

Отзывы




Оставляя отзыв, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей







Добавить информацию
Ваша роль на сайте?

Забыли пароль?
Регистрация

Екатеринбург
Челябинск
Уфа
Пермь
Ижевск
Нижний Тагил
Тюмень
Москва
Санкт-Петербург