Мастер общения

От коммуникативных навыков в нашей жизни зависит очень многое, поскольку умение общаться с другими людьми – необходимое условие личной и профессиональной успешности. Конечно, мы все так или иначе общаемся каждый день – разговариваем с коллегами или совершенно незнакомыми людьми, проводим совещания, участвуем в переговорах… Но умеем ли мы делать это эффективно и всегда ли можем добиться необходимого нам результата без тренинга общения?