Выстраивание взаимоотношений как основы жизненного успеха и стабильности

Добавлена: 20.06.2018
Контактное лицо:
Просмотров: 280
27 авг.

Стоимость:
Скидка:
Продолжительность: 2 дня
График занятий: с 09.00 до 18.00
Трудоустройство: нет
Район: Юго-Западный
Место обучения: г. Екатеринбург, ул. Денисова-Уральского, бульвар, д. 7
Документ об окончании:



Описание

Цель: Обучить участников навыкам эффективных коммуникаций

Участники тренинга освоят модели успешного поведения:

  • Смогут налаживать контакты (в т.ч. первичные), формируя взаимную заинтересованность
  • Поддерживать у окружающих высокое мнение о себе
  • Освоят непростую технику правильного выражения комплимента
  • Научатся делать замечания, не обижая людей
  • Будут выходить из конфликтных ситуаций, оставляя о себе хорошее впечатление
  • Сформируют навык снижения накала эмоций у агрессивного участника переговоров
  • Освоят техники саморегуляции

 

ПРОГРАММА

I День.

Внутренние проблемы человека

  • Защитные механизмы психики
  • Виды психологических механизмов защиты личности
  • Когда включаются защитные механизмы?
  • Различные формы поведения, в которых находит отражение сопротивление
  • Межличностная чувствительность (сензитивность)

Чувства и способы их выражения

  • Наши чувства с точки зрения психологической теории
  • Что такое «личная территория»?
  • Гнев и обида
  • Выражение эмоций
  • Позитивный подход к гневу
  • «Я»-высказывание
  • Страх и его источники, устранение страха

Саморегуляция

  • Самомониторинг
  • Техники снижения эмоционального напряжения:
  1. Психофизиологические техники
  2. Дыхательная техника саморегуляции
  • Понятие рефрейминга
  • Рефрейминг — практикум

Взаимное восприятие партнеров

  • Глазные сигналы доступа (чтение по глазам)
  • Распознавание ролей общения
  • Язык тела

Психологическое воздействие и манипулирование

  • Основные характеристики манипуляции
  • Манипулятивные стратегии поведения

II День.

Цель и смысл коммуникаций

  • Понятия межличностного контакта, межличностной коммуникации, межличностного взаимодействия, межличностных отношений
  • Виды, уровни и функции межличностного общения
  • Структурный анализ межличностной коммуникации: линейная, интерактивная и транзакционная модели (или где здесь уровень партнерских отношений?)
  • Потребность человека в доверительном общении
  • Структура коммуникативного процесса
  • Барьеры на пути коммуникаций и искажение информации
  • Понятие коммуникативной компетентности
  • Восприятие и передача коммуникативных сигналов: вербальных, невербальных, паралингвистических
  • Преодоление коммуникативных драм
  • Техники ведения беседы: способствующие, «промежуточные» и не способствующие пониманию партнера

Практикум эффективных коммуникаций

  • Приемы эффективного разговора, слушания и понимания
  • Техника малого разговора (как способ установления и поддержания делового контакта)
  • Техники активного слушания
  • Техника постановки вопросов
  • Техника подчеркивания общности
  • Техника подчеркивания значимости партнера
  • Техника выражения комплимента
  • Техника вербализации своих чувств и чувств партнера
  • Техники регуляции эмоционального напряжения партнера
  • Поведение в ситуации конфликта и агрессии: нехамский ответ на хамский выпад
  • Уверенный отказ
  • Алгоритм уверенного отказа
  • Способы влияния на людей, чтобы добиться от них желаемых результатов: стереотип мышления и метод контраста
  • Бессознательное позиционирование или «Где бы мне присесть?»
  • Имидж успешного коммуникатора (несколько правил из предвыборных социальных технологий)

Форматы работы: тренинг, включенное наблюдение, экспертное наблюдение, тестирование, ролевая игра, кейсы, мозговой штурм, групповая работа, индивидуальная работа, активные разминки, минилекция, презентация, обсуждение, коучинг.

Преподаватели

ВЛАСОВА Е.Ф.

Отзывы




Оставляя отзыв, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей







Добавить информацию
Ваша роль на сайте?

Забыли пароль?
Регистрация

Екатеринбург
Челябинск
Уфа
Пермь
Ижевск
Нижний Тагил
Тюмень
Москва
Санкт-Петербург