Технологии телефонных переговоров (Практический семинар)

Район: Ленинский район

Стоимость: 2500 рублей с человека

Контактное лицо: 8 (912) 655-82-08 (Сурин Василий Юрьевич)

Телефон: 8 (343) 376-64-35, 8 (922) 208-25-62 (ЛЦ МАГНИТ)

Email:

Направление: Личная и профессиональная эффективность менеджера, переговоры и коммуникации, бизнес-этикет, деловой имидж

Формат, тип: Практический бизнес-семинар, открытый / корпоративный

Продолжительность: 1 день – 12 академических (8 астрономических) часов

График занятий: по воскресеньям, с 11:00 до 19:00 часов

Место проведения: Екатеринбург, ул. Малышева, 19, офис 302/1

Организатор Лингвистический центр МАГНИТ

Консультант: Сурин Василий Юрьевич

Целевая аудитория: Координаторы проектов, администраторы, офис-менеджеры, секретари, операторы-консультанты, диспетчеры, менеджеры по продажам, заинтересованные желающие

Количество участников: до 12 человек

Цель мероприятия: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях

Задачи: Получение необходимых знаний и методик технологий успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров

В программе:

Подготовка к работе по телефону, тайм-менеджмент сотрудника
Корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок
Совершение исходящего телефонного звонка, якоря делового разговора
Психологические особенности ведения телефонного разговора
Элементы культуры деловой речи в телефонном разговоре

Методы взаимодействия: Освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций, практическая отработка коммуникативно-речевых навыков

Прогнозируемые результаты: Вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров

Мы будем рады, если при звонке по указанным координатам вы сошлетесь на наш образовательный портал - "УралСтудент.ру"!

Публикация: 03-05-2012 | Просмотров: 45