Популярные учебные заведения
Каталог специальностей
Область деятельности:
Профессия:

Горничная

Подходящие образовательные специальности:

Ключевые предметы:

Стоимость обучения (средняя по России): 0 рублей

Описание профессии:


Горничная

Порядок учит время сберегать.
Иоганн Вольфганг Гете

Горничную часто путают с домработницей и экономкой. 

Однако горничная, в отличие от домработницы, не занимается приготовлением еды; в отличие от экономки она не занимается закупками средств для работы по дому, продуктов.

Профессия горничной популярна еще с давних времен, когда в богатых домах для соблюдения чистоты содержался целый штат горничных. Современные специалисты работают в гостиницах, отелях, пансионатах и частных домах.

В гостиничном бизнесе профессия горничной одна из самых востребованных, потому что от идеальной чистоты и порядка зависит имидж заведения. Специалист занимается поддержанием гостиничных номеров, санузлов, коридоров, лифтов и других, закрепленных за ним помещений в чистоте и порядке, контактирует с клиентами.

Обычно горничные в гостиницах:

  • вытирают пыль;
  • пылесосят ковровые дорожки и мягкую мебель;
  • расставляют вещи на свои места;
  • убирают, меняют постель и полотенца;
  • поливают цветы и протирают вазы;
  • моют зеркала, мыльницы, графины и другие предметы интерьера;
  • следят за сохранностью и целостностью оборудования;
  • наводят порядок в ванных комнатах;
  • гладят и ухаживают за одеждой постояльцев (оплачивается отдельно чаевыми);
  • принимают номер и белье при выезде постояльцев.

В частных домах требования к горничным выше, чем в гостиничном бизнесе. Они должны уметь пользоваться современной техникой (специальными пылесосами для ухода за текстилем, парогенераторами для глажки), обладать навыками ухода за VIP-вещами. В обязанности горничной может входить обслуживание банкетов и сервировка стола, присмотр и уход за домашними животными, растениями. Горничная должна уметь бережно обращаться с ценными и хрупкими вещами, дорогими предметами интерьера.

Необходимые профессиональные навыки и знания

  • знание постановлений, распоряжений, методических и других руководящих материалов по вопросам гостиничного обслуживания;
  • знание правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • знание стандартов и технологий уборки номеров;
  • знание иностранного языка (даст преимущество при трудоустройстве);
  • специальная подготовка (фирменное застилание кроватей, правильное использование моющих средств, соблюдение правил и порядка уборки номеров);
  • знание обычаев и культуры других стран.

Личные качества

  • аккуратность, ответственное отношение к работе;
  • трудолюбие;
  • расторопность;
  • терпеливость;
  • вежливость, корректность;
  • доброжелательность;
  • эмоциональная устойчивость;
  • коммуникабельность;
  • честность;
  • физическая выносливость;
  • высокий уровень личной гигиены;
  • отсутствие брезгливости;
  • наблюдательность, хорошая зрительная память.

Плюсы профессии

  • профессия горничной не требует специального образования;
  • стабильный спрос на рынке труда;
  • часто работодатели обеспечивают сотрудникам питание, иногда проживание;
  • горничной довольно просто устроиться без опыта работы.

Минусы профессии

  • физически тяжелая работа;
  • стрессовые ситуации (на горничных часто обрушивается необоснованный гнев клиентов гостиниц);
  • невысокие зарплаты горничных;
  • необходимость работать под постоянным контролем.

Место работы

  • гостиницы, отели, дома отдыха;
  • частные дома.

Зарплата и карьера

Профессия горничной преимущественно женская. Мужчины выбирают в основном смежные профессии (уборщик служебных помещений, рабочий по комплексной уборке территории).

Зарплата горничных по Москве от 15 000 до 20 000 рублей, по регионам от 8 000 до 18 000 рублей. Уровень оплаты зависит от города и престижности места работы.

Обучение

Для работы горничной достаточной общего среднего образования. Получить необходимые знания горничные могут на курсах по подготовке обслуживающего персонала в сфере гостиничного бизнеса. Но чаще всего обучение горничные проходят непосредственно на месте работы.


вытирают пыль; пылесосят ковровые дорожки и мягкую мебель; расставляют вещи на свои места; убирают, меняют постель и полотенца; поливают цветы и протирают вазы; моют зеркала, мыльницы, графины и другие предметы интерьера; следят за сохранностью и целостностью оборудования; наводят порядок в ванных комнатах; гладят и ухаживают за одеждой постояльцев (оплачивается отдельно чаевыми); принимают номер и белье при выезде постояльцев.
Источник: ПрофГид


Я ищу:
Район:
   Нет результатов
Ваша роль на сайте?

Забыли пароль?
Регистрация

Екатеринбург
Челябинск
Уфа
Пермь
Ижевск
Нижний Тагил
Тюмень
Москва
Санкт-Петербург