Приглашаем желающих на тренинг "ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ - техники продаж для начинающих продавцов"
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО РЕКЛАМЕ:
Знакомство с участниками
Планирование работы по продажам:
- Поиск клиентов и планирование звонка
- Постановка целей и планирование действий, ориентированных на продажу
- Убеждения, определяющие результативность встречи
Участники грамотно ставят цели и проводят информационную, техническую и организационную подготовку.
5 ступеней продаж
Установление контакта с клиентом:
- Умение создавать позитивную и конструктивную обстановку для переговоров
- Приемы привлечения внимания (вербальное и невербальное общение)
- Приемы активного слушания, методы «присоединения».
- Специфические особенности восприятия информации человеком
- Четыре языка общения (репрезентативные системы)
Участники устанавливают доверительные отношения с клиентами.
Выяснение потребностей:
- Умение задавать вопросы
- Техника прояснения потребностей клиента
- Типы вопросов и способы их применения
Участники задают вопросы, направленные на выяснение потребностей клиента, выявляют скрытые потребности.
Торговая презентация:
- Структурирование информации о продукте.
- Умение делать презентацию на языке выгод для клиента
- Определение конкурентных преимуществ предлагаемой услуги
Участники делают презентацию продукта на основании потребностей клиента, на языке пользы для клиента.
Работа с возражениями:
- Умение работать с эмоциональной составляющей в возражении
- Умение работать с содержательной частью возражения
- Анализ и отработка часто встречающихся реальных возражений
Завершение сделки:
- Участники отвечают на все вопросы по продукту, снимают сомнения по поводу его качества.
- Консультируют клиента по продукту.
- Завершение сделки
- Последующее сопровождение клиента
Телемаркетинг:
- Специфика проведения телефонных переговоров
- Отработка полученных навыков в игре
- «Звонок клиенту» (видеосъемка, обсуждение в группе)
Стессоустойчивость:
- Умение работать с отказами
- Приемы снятия негативных эмоций, способы восстановления и самомотивации
________________________________________________________________________________________
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня) с 10 до 18 час.
Место проведения: Ильича, 2.
Стоимость: 4500 рублей.
Ведет тренинг: Мезенцева Наталья – бизнес-тренер, психолог, коуч.
Телефон: 8 (343) 213-15-56, 8-908-635-69-79.
фото с сайта http://yspex.biz/biznes/otpravlyaem-sms.html
