Управление конфликтами и стрессом для руководителей

Добавлена: 02.09.2013
Объявление не актуально
Просмотров: 148
6 сент.

Стоимость: 11250 рублей
Скидка: на 2-х участников от компании –7% на 3-х и более участников от компании – 10%
Продолжительность: 16 академических часов.
График занятий:
Трудоустройство: нет
Район: Центр
Место обучения: г. Екатеринбург, ул. Белинского, 83
Документ об окончании:



Описание

Содержание программы:

1. Управление конфликтами.

  • Основные понятия и определения  конфликтов
  • Структура конфликта
  • Причины возникновения конфликтов
  • Конструктивные и деструктивные конфликты

2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

  • Типология Томаса-Киллмена, индивидуальные особенности поведения в конфликтных ситуациях
    • Пять стилей поведения при решении конфликта, зоны применения, недостатки и преимущества каждого из них

3. Сотруднический стиль.

  • Технология применения стиля
  • Основные сложности

4. Спекулятивные уловки, ведущие к возникновению конфликтных ситуаций.

  • Типология спекулятивных уловок, наиболее действенные уловки
  • Техники и методы борьбы с ними

5. Взаимодействие с конфликтными личностями. Фасилитация конфликта.

  • Типология конфликтных личностей
  • Техника взаимодействия с ними
  • Две роли руководителя при конфликте починенных
  • Исход конфликта
  • Фасилитация конфликта

6. Стресс  и способы его преодоления.

  • Стресс. Его причины и последствия
  • Самодиагностика физиологических, психологических и поведенческих проявлений стресса
  • Приемы самонастроя и вхождения в «ресурсное состояние»
  • Техники регуляции эмоционального напряжения
  • Принципы самомотивации. Файл успеха

7. Управление стрессом с учетом индивидуальных личностных особенностей.

  • Создание индивидуальной шкалы состояний
  • Создание личного арсенала способов управления стрессом
Отзывы




Оставляя отзыв, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей







Добавить информацию
Ваша роль на сайте?

Забыли пароль?
Регистрация

Екатеринбург
Челябинск
Уфа
Пермь
Ижевск
Нижний Тагил
Тюмень
Москва
Санкт-Петербург