Ваш город:
Екатеринбург
Екатеринбург
-13...-8° C
Управление конфликтами и стрессом для руководителей
Добавлена: 02.09.2013
6 сент.
Стоимость:
11250 рублей
Скидка:
на 2-х участников от компании –7% на 3-х и более участников от компании – 10%
Продолжительность:
16 академических часов.
График занятий:
Трудоустройство:
нет
Район:
Центр
Место обучения:
г. Екатеринбург, ул. Белинского, 83
Документ об окончании:
Описание
Содержание программы:
1. Управление конфликтами.
- Основные понятия и определения конфликтов
- Структура конфликта
- Причины возникновения конфликтов
- Конструктивные и деструктивные конфликты
2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- Типология Томаса-Киллмена, индивидуальные особенности поведения в конфликтных ситуациях
- Пять стилей поведения при решении конфликта, зоны применения, недостатки и преимущества каждого из них
3. Сотруднический стиль.
- Технология применения стиля
- Основные сложности
4. Спекулятивные уловки, ведущие к возникновению конфликтных ситуаций.
- Типология спекулятивных уловок, наиболее действенные уловки
- Техники и методы борьбы с ними
5. Взаимодействие с конфликтными личностями. Фасилитация конфликта.
- Типология конфликтных личностей
- Техника взаимодействия с ними
- Две роли руководителя при конфликте починенных
- Исход конфликта
- Фасилитация конфликта
6. Стресс и способы его преодоления.
- Стресс. Его причины и последствия
- Самодиагностика физиологических, психологических и поведенческих проявлений стресса
- Приемы самонастроя и вхождения в «ресурсное состояние»
- Техники регуляции эмоционального напряжения
- Принципы самомотивации. Файл успеха
7. Управление стрессом с учетом индивидуальных личностных особенностей.
- Создание индивидуальной шкалы состояний
- Создание личного арсенала способов управления стрессом
-
Отзывы
-
X
Чтобы добавлять информацию в раздел "Курсы", нужно зарегистрироваться, как компания. Для этого зарегистрируйтесь на сайте, выбрав роль "Компания".
Войти, если уже зарегистрированы.