Курс Основы ITIL v3 (ITIL v3 Foundation)

Добавлена: 05.12.2019
Контактное лицо:
Просмотров: 110
5 дек.

Стоимость: от 19500 руб.
Скидка:
Продолжительность:
График занятий: пн-пт 9:00-19:00, без перерыва сб-вс выходной
Трудоустройство: нет
Район: Центр
Место обучения: г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. 6/а, оф. 2910,
Документ об окончании:



Описание

Курс Основы ITIL v3 (ITIL v3 Foundation)

Продолжительность курса: 24.00 часов;

Направление: Управление IT - услугами;

Продукт: ITIL;

 

Требуемый уровень подготовки для курса: Курс является начальным в линейке по направлению «Управление ИТ» и не требует предварительной подготовки.

Цель курса «Основы ITIL»: 

Сформировать представление о современных методах организации работы подразделений ИТ на основе библиотеки передового опыта ITIL® (IT Infrastructure Library).

Аудитория курса «Основы ITIL» это ИТ-специалисты различного уровня: 

- Руководители департаментов IT и его подразделений;

- Менеджеры по продажам IT-услуг;

- IT-консультанты;

- Аудиторы в области IT;

- Рядовые сотрудники Департамента Информационных технологий.

 

Благодаря этому курсу IT-специалисты научаться:

 Понимать концепцию сервисной модели работы IT на предприятии;

 Понимать какую ценность для бизнеса представляет организация IT в виде сервисов на основе ITIL-процессов;

 Управлять ИТ-услугами

 Знать, как организовать распределение ролей и ответственности в коллективе департамента ИТ;

 Объяснить значение автоматизации для обеспечения эффективности процессов управления;

 Как правильно организовать работу службы технической поддержки предприятия.

 

 По окончанию курса Вы получите сертификат!

 Наши сертифицированные специалисты научат всему, что знают сами, подготовят к экзаменам Microsoft и дадут первый толчок вашей карьере.

  Более 10 лет в IT-сфере!

 

 

Отзывы




Оставляя отзыв, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей







Добавить информацию
Ваша роль на сайте?

Забыли пароль?
Регистрация

Екатеринбург
Челябинск
Уфа
Пермь
Ижевск
Нижний Тагил
Тюмень
Москва
Санкт-Петербург