Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней. Техника продаж. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней в ювелирных магазинах.

Во время семинара будут рассмотрены следующие темы:

1. Классификация ювелирных камней.
2. Основные разновидности ювелирных камней, их характеристика и диагностика.
3. Диагностика ювелирных камней.
4. Драгоценные металлы и их сплавы (золото, серебро, платина, палладий, родий).
5. Имитации сплавов драгоценных металлов.
6. Показатели качества драгоценных металлов, способы их оценки и измерения.
7. Государственный контроль производства, извлечения, переработки, использования, обращения, учета и хранения драгоценных металлов и драгоценных камней.
8. Требования Закона «О защите прав потребителей».
9. Психология продаж ювелирных изделий.
10. Технологии продаж ювелирных изделий.
11. Работа с проблемным покупателем.