Так как же удержать свои позиции в 2016 году? Ответ простой и сложный. С одной стороны многие конкуренты ушли с рынка, но и количество платёжеспособных лояльных клиентов существенно уменьшилось. В текущем году нам сложно будет конкурировать по цене, так как нет ресурса для снижения цены, а повышать цену — дополнительно терять клиентов.

Существуют десятки методик создания устойчивых конкурентных преимуществ, проверенных временем и практикой. Как находить возможности для создания и удержания устойчивых конкурентных преимуществ?

Как, не снижая цены, формировать дополнительную ценность для клиента?

Именно об этом пойдёт речь на семинаре.

Программа

• Знакомство. Обсуждение наиболее острых проблем, связанных с конкуренцией. Обсуждение текущих и ожидаемых изменений конкурентной среды.
• Знаем ли мы об актуальных ожиданиях клиента:
  • Сбор и анализ информации от клиента. Предвосхитить и оправдать ожидания! Анализ существующей клиентской среды и тенденций. Как изменится наш клиент в течение года?
• Определение областей наибольшей компетентности Вашей компании:
  • Существующие сильные стороны и устойчивые преимущества.
  • Зоны благоприятного конкурентного развития.
  • Дополнительные ресурсы компании для удовлетворения потенциальных ожиданий клиента.
• Выбор конкурентных стратегий:
  • Борьба или отстройка от конкурентов?
  • Диверсификация или концентрация?
  • Альтернативные стратегии.
• Кейс.

Юлия Анатольевна Юткина