Структурированное интервью по компетенциям

1. Концепция компетенций: модное слово или «в этом что-то есть»?

• Эволюция подходов в оценке персонала: от неструктурированной оценки по впечатлениям к компетентностному подходу.
• Понятие компетенций и индикаторов компетенций. Типология компетенций.
• Компетенции и компетентность: а есть ли разница?
• Деструкторы или анти–компетенции.
• Понятие модели компетенций. Отличие модели компетенций от набора знаний, умений, навыков и личных качеств, необходимых сотруднику на конкретной должности. Типология моделей компетенций.
• Задачи, которые решает модель компетенций. Связь компетенций с результативностью.
• Валидность модели компетенций.
• Практика в командах «структурирование поведенческих индикаторов по компетенциям».

2. Технология разработки компетенций

• Подходы к разработке компетенций: прецедентный и аналитический. Условия применения каждого из подходов.
• Методы моделирования компетенций: наблюдение, фотография рабочего дня, анализ документов, метод прямых атрибутов, критические инциденты, репертуарные решетки, анализ ролей, прогностическое интервью, иерархический анализ задач, конструктор компетенций.
• Основные ошибки при разработке и внедрении модели компетенций.

3. Понятие «профиль должности»

• Модель компетенций и профиль должности: в чём отличия?
• Технология разработки профиля должности.
• Практика в командах «разработка профиля должности, актуальной для участников».

4. Структурированное интервью по компетенциям: цели и структура, методы и инструменты

• Виды интервью. Отличительные особенности структурированного интервью. Способы повышения валидности интервью.
• Интервью–гайд (руководство по проведению интервью): содержание и требования к разработке.
• Цели, структура и этапы интервью.
• Биографическое интервью: цели, особенности и ограничения.
• Техника проведения интервью по модели PARLA и STAR . Процесс оценки НОКО в интервью.
• Техника проведения интервью по модели «Open&Back it up».
• Использование кейс–вопросов для оценки компетенций. Типы кейсов, зоны оценки. Алгоритм формирования кейсов. Проверка социальной желательности кандидата через провокационные вопросы в кейсах.
• Оценка ценностно–мотивационной сферы кандидата с помощью проективных вопросов.
• Оценка особенностей мышления и восприятия кандидата (метапрограмм) и использование психолингвистического анализа речи в интервью (коннотаций) для оценки кандидата.
• Ключевые навыки интервьюера и типовые ошибки при проведении интервью.
• Практикум по подготовке различного типа вопросов.
• Ролевые игры по проведению структурированного интервью.
• Анализ видеосюжетов проведения интервью в различных техниках.

5. Принятие решений и выбор кандидата

• Критерии принятия решения/анализ результатов соответствия профилю должности, учёт рисков и потенциала развития кандидата.
• Формат представления заключения на финального кандидата заказчику.

Эта программа для вас, если:

• Вы HR-менеджер или рекрутер и хотите научитьсямаксимально эффективно проводить интервью с кандидатами
• Вы хотите в совершенстве владеть методами оценкикандидатов: их профессиональных навыков, мотивации к работе и совместимостью с вашей компанией
• Вам необходимо детально разбираться во всех технологиях проведения собеседований: интервью по компетенциям, STAR, проективные вопросы, психолингвистика, CASE-метод

В результате обучения вы:

• узнаете как правильно составлять вопросы к интервью, разные к разным должностям
• получите навык оценкипрофессиональных и личностных компетенций кандидатов ("может")
• научитесь оценивать достоверность предоставляемой кандидатом информации
• узнаете как отделять социально-желательные ответы от реальных и проверять правдивость кандидата
• освоите методы оценкимотивационной сферы кандидата ("хочет")
• сможете быстро принимать решения по результатам оценки и выбирать самого подходящего кандидата